เพื่อน ๆ สังเกตไหมว่า AI กำลังเปลี่ยนโลกการทำงานเร็วมาก ๆ
เพิ่งเห็นรายงานใหม่จาก McKinsey Global Institute ชื่อ “Agents, robots, and us: Skill partnerships in the age of AI” ออกมาปลายปี 2025 (พฤศจิกายน)
บอกเลยว่าอ่านแล้วรู้สึกทั้งตื่นเต้นและโล่งใจไปพร้อมกัน
ภาพที่เห็นนี้คือข้อมูลสำคัญจากรายงานเลยนะ
ในปี 2024 ชั่วโมงการทำงานของคนอเมริกันทั้งหมด
57% สามารถให้ AI กับหุ่นยนต์ช่วยทำได้ในทางเทคนิค (technical potential)
- 44% ทำโดย AI Agents (พวกระบบ AI ที่จัดการงานดิจิทัล งานเอกสาร งานวิเคราะห์ข้อมูล งานตอบลูกค้า งานประมวลผลข้อมูลไม่เป็นโครงสร้าง ฯลฯ)
- 13% ทำโดย หุ่นยนต์ (งานกายภาพต่าง ๆ เช่น การประกอบ การขนส่ง การเก็บเกี่ยว)
ส่วนอีก 43% ยังต้องให้คนเราทำเป็นหลัก
เพราะเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาซับซ้อน การตัดสินใจที่มีอารมณ์และบริบททางสังคม ความคิดสร้างสรรค์ การสร้างความสัมพันธ์ หรือการเป็นผู้นำ
แต่สิ่งที่ McKinsey อยากสื่อมากที่สุดคือ…
อนาคตของงานไม่ใช่ “มนุษย์ vs เครื่องจักร” นะ
แต่คือ “มนุษย์ + AI Agents + หุ่นยนต์” ทำงานเป็นทีมกัน (skill partnerships)
รายงานบอกว่า ถ้าองค์กรออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ทั้งระบบ (redesign workflows) ให้คนกับ AI ทำงานร่วมกันจริง ๆ ไม่ใช่แค่ automate งานย่อย ๆ แยกกัน
ภายในปี 2030 เศรษฐกิจสหรัฐฯ อาจได้มูลค่าเพิ่มถึง 2.9 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี เลยทีเดียว!
และข่าวดีอีกอย่างที่ทำให้โล่งใจมากคือ…
ทักษะของมนุษย์กว่า 70% ยังใช้ได้ทั้งในงานที่ AI ทำได้และทำไม่ได้ เพียงแต่เราจะต้องใช้ทักษะเหล่านั้นในรูปแบบใหม่ (applied differently)
ตามรายงานเขียนตรง ๆ ว่า
“More than 70 percent of the skills sought by employers today are used in both automatable and non-automatable work. This overlap means most skills remain relevant, but how and where they are used will evolve.”
แปลง่าย ๆ คือ ทักษะส่วนใหญ่ของเราไม่หายไปไหน แค่เปลี่ยนวิธีนำไปใช้
เพราะ AI จะช่วยจัดการงาน routine ให้ ส่วนมนุษย์จะโฟกัสที่การตั้งปัญหา วิเคราะห์ผลลัพธ์ การตัดสินใจ และการดูแลภาพรวม
โดยเฉพาะทักษะอย่าง problem-solving, leadership, communication และ AI fluency (ความสามารถใช้และจัดการ AI ได้คล่อง) ที่ความต้องการพุ่งสูงขึ้นเร็วมาก (เพิ่มขึ้นเกือบ 7 เท่าใน 2 ปี!)
สรุปง่าย ๆ คือ
AI กำลังขยายโอกาสให้เรา productive และสร้างมูลค่าสูงขึ้น
ถ้าเราปรับตัว เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ และออกแบบงานใหม่ให้เหมาะกับ “ทีมผสม” ระหว่างคนกับเครื่องจักรอัจฉริยะ แต่รีพอร์ทนี้เก่าไปนิด ไม่รู้ว่าสัดส่วนงาน หลัง agentic แผล่หลาย มันจะเปลี่ยนไปหรือยัง แต่คอนเซ็ปหลักน่าจะคล้ายๆ เดิมอยู่
อ่านรายงานเต็มได้ที่นี่:
https://www.mckinsey.com/mgi/our-research/agents-robots-and-us-skill-partnerships-in-the-age-of-ai
อยากใช้ AI กับงานจริงเป็นระบบ?
เรียน Claude Method — วิธีคิดและลงมือใช้ Claude/AI กับงานจริง ตั้งแต่วันแรก
📍 โพสต้นฉบับบน Facebook: AI กับ Peesamac