Microsoft 365 Copilot เพิ่งปล่อยดีไซน์ใหม่ออกมา…
Jon Friedman ซึ่งเป็น Chief Design Officer ของ Microsoft 365 เขียนไว้ประโยคนึงว่า ในยุค AI งานออกแบบที่สำคัญที่สุดไม่ใช่หน้าตาของแอพอีกต่อไป แต่คือ "output" ที่มันสร้างออกมาให้เรา คำตอบของ AI มันอ่านง่ายไหม โครงสร้างดีไหม เชื่อถือได้ไหม ใช้งานต่อได้จริงไหม นั่นต่างหากที่ตัดสินว่างานของเราจะขยับจากไอเดียดิบๆ ไปเป็นงานจริงได้หรือเปล่า
จุดที่เปลี่ยนชัดสุดคือช่อง prompt เดิมเป็นแค่กล่องพิมพ์ข้อความนิ่งๆ ตอนนี้กลายเป็นพื้นที่ทำงานที่รู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ พิมพ์ไป มันก็โผล่เครื่องมือกับตัวเลือกที่เกี่ยวกับงานตรงนั้นขึ้นมาให้ แล้วเขาใช้หลักที่ชื่อ progressive disclosure คือเริ่มจากหน้าจอที่สะอาดโล่งก่อน แล้วค่อยๆ เผยความสามารถเพิ่มตอนที่เราต้องใช้จริง ไม่ใช่ยัดทุกปุ่มมาให้ตั้งแต่แรกจนตาลาย
เบื้องหลังมีตัวที่ชื่อ Work IQ คอยดึงบริบทจากอีเมล ไฟล์ แชท การประชุมของเรามาใช้ แล้วปรับความลึกของคำตอบตามงาน งานง่ายก็ตอบเร็ว งานหนักก็คิดลึกขึ้น เลือกโมเดล AI ได้ด้วย ที่ผมว่าน่าสนใจคือมันมองภาพรวมของเรา ไม่ใช่แค่ไฟล์เดียวที่เปิดอยู่
ส่วนตัวเลขที่เขาโชว์ก็แรงอยู่ แอพโหลดเร็วขึ้นกว่าเดิมเกินเท่าตัว และพอปล่อยดีไซน์ใหม่ในแต่ละแอพ คนใช้ Copilot เพิ่มขึ้น Word 27% Excel 33% PowerPoint 43% Outlook 30% แล้วยังมี agent เฉพาะทางอย่าง Designer Researcher ที่ลงไปทำงานในแอพให้เลย ไม่ใช่แค่ตอบแชทอยู่ข้างๆ
แต่ประโยคที่ผมชอบที่สุดในบทความคือตอนปิดท้าย เขาบอกว่า craft หรือความประณีต ไม่ใช่ของตกแต่งที่เอาไว้แต่งท้ายให้สวย แต่มันคือวิธีที่ความฉลาดของ AI ใช้สื่อสารว่ามันแคร์เรา
ผมว่าอันนี้แหละคือสิ่งที่คนทำ product ในยุค AI ต้องคิด เพราะของที่ฉลาดมีเต็มไปหมดแล้ว สิ่งที่จะแยกของดีออกจากของธรรมดาคือมันออกแบบมาให้เราเอาไปใช้ต่อได้จริงแค่ไหนครับ
อยากใช้ AI กับงานจริงเป็นระบบ?
เรียน Claude Method — วิธีคิดและลงมือใช้ Claude/AI กับงานจริง ตั้งแต่วันแรก
📍 โพสต้นฉบับบน Facebook: AI กับ Peesamac