Lettertrace คือเครื่องมือที่เอาไว้เช็คว่าเวลาคนถาม AI…
เรื่องนี้ผมว่ากำลังกลายเป็นโจทย์ใหม่ของทุกแบรนด์ เมื่อก่อนเราวัดกันที่อันดับบน Google แต่ตอนนี้คนจำนวนมากถาม AI แล้วเชื่อคำตอบเดียวที่มันให้ ไม่ได้ไล่ดูสิบลิงก์อีกแล้ว ถ้าชื่อเราไม่โผล่ในคำตอบนั้น เท่ากับเราไม่มีตัวตนในสายตาคนที่กำลังจะซื้อ
วิธีทำงานของมันตรงไปตรงมามาก ตั้งคำถามชุดหนึ่งที่ลูกค้าน่าจะถาม แล้วให้มันยิงถามโมเดล AI ซ้ำๆ หลายรอบ จากนั้นนับว่าจากคำตอบทั้งหมด แบรนด์เราถูกพูดถึงกี่ครั้ง คิดเป็นสัดส่วนเท่าไหร่เทียบกับคู่แข่ง โทนที่พูดถึงเป็นบวกหรือลบ และเราโผล่ตั้งแต่ต้นคำตอบหรือไปโผล่ท้ายๆ
จุดที่ผมชอบคือรายละเอียดของการวัด เขาไม่ได้บอกแค่ตัวเลขลอยๆ แต่บอกว่าถูกเอ่ยกี่ครั้งจากกี่คำตอบ พร้อมช่วงความเชื่อมั่น ซึ่งจำเป็นมาก เพราะคำตอบของ AI มันไม่เหมือนเดิมทุกครั้ง ถามสิบรอบอาจได้สิบแบบ การวัดครั้งเดียวแล้วสรุปเลยจึงเชื่อไม่ได้
แล้วมันยังแยกด้วยว่าถูกพูดถึงเฉยๆ กับถูกอ้างอิงเว็บเราจริงๆ เป็นคนละตัวเลข ซึ่งสองอย่างนี้ต่างกันมากในแง่ว่าคนจะคลิกมาหาเราต่อได้ไหม
ตัวนี้เป็นโอเพนซอร์ส MIT ใช้ฟรี รันเองได้ ผมว่าเหมาะกับคนที่อยากเริ่มเก็บข้อมูลไว้ก่อนตั้งแต่ตอนนี้ เพราะสุดท้ายสิ่งที่จะบอกได้ว่าเราทำอะไรถูกหรือผิด คือเส้นกราฟย้อนหลัง ไม่ใช่ตัวเลขวันนี้วันเดียว
ที่มา Lettertrace บน Product Hunt
อยากใช้ AI กับงานจริงเป็นระบบ?
เรียน Claude Method — วิธีคิดและลงมือใช้ Claude/AI กับงานจริง ตั้งแต่วันแรก
📍 โพสต้นฉบับบน Facebook: AI กับ Peesamac