สรุป Session Exclusive จากทีม OpenAI ในเรื่อง ChatGPT Work จากงาน…
ขอบคุณทีม Techsauce มากครับ ไม่ได้มางาน Summit หลายปีแล้ว ปีนี้ได้รับเชิญให้ไปนั่ง workshop เล็กๆ ของ OpenAI โดย Tyler Ryu ตำแหน่ง Applied AI Engineer เป็นคนพาทำมือ ผมเลยถือโอกาสไปนั่งฟังแล้วเอามาสรุปให้เพื่อนๆ ฟัง 10 ข้อ
1. ต่อปลั๊กอินเข้าแอปที่ใช้จริงในชีวิตได้เลย Gmail Outlook Google Drive OneDrive Dropbox Calendar Notion เชื่อมครั้งเดียวคุยกับมันได้ทุกที่ ตอนเดโมเขาใช้เสียงสั่งให้เช็คอีเมลที่มี deadline วันนี้ มันหาเจอว่ามีฉบับหนึ่ง due วันที่ 28 สั่งต่อให้อธิบายเนื้อหา แล้วสั่งให้ตอบกลับว่ารับทราบแล้วจะจัดการให้เลย จบงานทั้งเช็คทั้งตอบในประโยคเดียว
2. Computer Use ให้มันควบคุมคอมพิวเตอร์เราโดยตรง ไม่ต้องมีปลั๊กอินก็ยังสั่งให้เปลี่ยนโหมดมืด เปิดเบราว์เซอร์ คลิกในหน้าจอแทนเราได้ ระหว่างเดโมมันขยับเมาส์เปลี่ยนการตั้งค่าเองต่อหน้าทุกคน แล้วสั่งต่อให้เปิดปฏิทินขึ้นมาโชว์ในเบราว์เซอร์อีกตัวโดยที่วิทยากรไม่ได้แตะคีย์บอร์ดเลย
3. โหมดเสียงเป็นแบบ bidirectional ฟังกับพูดพร้อมกันได้จริง สั่งให้เงียบไว้ก่อนมันก็จะไม่แซงพูดเหมือนโหมดเสียงเก่าที่เราคุ้นเคย เขาเดโมให้ดูว่าถามให้เช็คสแปมในเมล ระหว่างรอผลก็คุยเรื่องอื่นต่อได้เลยโดยที่มันไม่พูดแทรก จนกว่าจะเรียกถามผลอีกที เขาเล่าว่าคืนก่อนพรีเซนต์ก็นั่งคุยกับโหมดนี้อยู่ในโรงแรมเป็นชั่วโมงเพื่อเตรียมเนื้อหาวันนี้
4. Sites พิมพ์ประโยคเดียวให้มันสร้างเว็บหรือแดชบอร์ดจากข้อมูลที่มีได้เลย สไลด์ทั้งหมดที่ใช้พรีเซนต์วันนี้จริงๆ แล้วไม่ใช่ Google Slides แต่เป็นเว็บที่เขาสร้างเองด้วยวิธีนี้ เอาปฏิทินมาทำเป็นเว็บส่วนตัวโชว์สดในห้องได้เลย แชร์เป็นส่วนตัวหรือเปิดสาธารณะให้คนอื่นใช้ต่อก็ได้
5. Scheduled tasks ตั้งให้มันทำงานประจำเวลาได้ เช่นทุกเช้า 9 โมงให้สรุปอีเมลกับแชทที่ค้างแล้วร่างคำตอบทิ้งไว้ให้แค่กดส่ง เขายังแนะนำมุขนึงที่ฮามากคือตั้งเตือนล่วงหน้า 350 วันให้ยกเลิก subscription ก่อนมันตัดเงินต่ออัตโนมัติ
6. มันโชว์ตาราง กราฟ วิดเจ็ตแบบโต้ตอบได้ในแชทเลย ตอนเดโมมันจัดกลุ่มอีเมลโฆษณา 17 ฉบับที่เจอในกล่องจดหมายเป็นหมวดๆ แล้วขึ้นเป็นพายชาร์ตให้ดูสดในแชท เขาบอกว่าเอาไปใช้ทำเครื่องคำนวณดอกเบี้ยบ้านแบบลากปรับตัวแปรเล่นในแชทได้เลยเหมือนกัน
7. ใช้ Image Gen เป็นจุดเริ่มงานได้ ไม่ใช่แค่วาดรูปสวยๆ เขาโชว์ให้มันวาดภาพโครงสร้างโค้ดเบสทั้งระบบออกมาเป็นไดอะแกรมให้ดูภายในไม่กี่วินาที บอกว่างานแบบนี้ปกติกินเวลาหลายวันถ้าทำเอง แล้วก็ใช้แบบเดียวกันนี้ทำ mockup เว็บก่อนค่อยสั่งให้มันสร้างเว็บจริงตามที่ mockup ไว้
8. มีโหมดสิทธิ์การอนุญาตสองแบบ ให้ถามทุกครั้งก่อนทำ หรือให้โมเดลตัวเล็กชื่อ Luna ประเมินเองว่าความเสี่ยงสูงพอจะถามเราไหม เขาอธิบายว่าถ้าเลือกโหมดถามตลอด สุดท้ายเราจะเกิด approval fatigue กดยอมรับจนชิน แล้ววันหนึ่งที่มันขอทำอะไรอันตรายจริงๆ เราก็จะกดผ่านไปโดยไม่ทันคิดเหมือนเดิม
9. เลือกโมเดลได้ตามงาน ตั้งชื่อตามขนาดดวงดาว Luna เล็กสุดประหยัดสุด Terra กลาง Sol ใหญ่สุด ส่วน reasoning effort เขาเทียบง่ายๆ ว่าถ้าโจทย์คิดในหัวได้เลยไม่ต้องจดก็ใช้ effort ต่ำพอ แต่ถ้าเป็นงานที่ต้องมีคนตรวจทานละเอียดเช่นอ้างอิงเอกสารกฎหมายหรือวิเคราะห์เทรนด์ในสเปรดชีต ต้องเปิด effort สูงให้มันมีพื้นที่ไปเช็คแหล่งที่มาจริงก่อนตอบ
10. ควบคุมคอมจากมือถือได้จากระยะไกลผ่าน QR code เชื่อมมือถือกับคอมพิวเตอร์ ทิ้งโน้ตบุ๊คไว้ที่บ้านหรือโต๊ะทำงานแล้วออกไปเดินเล่นหรือนั่งกินกาแฟ พิมพ์สั่งงานผ่านมือถือให้คอมที่บ้านทำงานต่อได้เหมือนเดิม
insight ที่ผมได้จาก session นี้คือประโยคที่วิทยากรพูดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารข้อมูลคือการพูด พอมาคิดอีกทีมันเชื่อมกับอีกเรื่องที่เขาบอกไว้ก่อนหน้านั้นว่า ในเมื่อ ChatGPT เป็นเครื่องมือสำหรับ mass user มันก็ต้องง่าย และความง่ายที่ว่าควรจะง่ายจนใครก็เป็น agentic user ได้ ซึ่งสังเกตได้จากโหมดเสียงที่เปิดให้เราพูดสิ่งที่อยู่ในหัวออกมาเป็น context ให้ AI รู้จักเรามากขึ้นเรื่อยๆ
อีกจุดที่ผมชอบมากคือ Computer Use ปิดจุดบอดที่ connector ไปไม่ถึงได้จริง วิทยากรเล่าว่างานของคนจำนวนมากอยู่ใน Line หรือ WhatsApp ที่ไม่มี plugin หรือ connector รองรับ ดังนั้นการสั่งให้มันควบคุมคอมโดยตรงเลยจบปัญหานี้ได้ตรงจุด ระหว่างพักมีคนเดินไปแอบถามวิทยากรนอกห้องว่าโมเดลไหนเหมาะกับงานเขา คำตอบที่ได้คือ Sol
เทคนิคที่เดโมแล้วผมชอบที่สุดคือตอนโหมดเสียง สั่งมันไปตรงๆ ว่าอย่าพูดถ้าไม่ได้เรียก ให้ฟังอย่างเดียว แค่นี้ก็ใช้งานง่ายขึ้นเยอะ
ถ้าใครอยากเริ่มใช้แบบง่ายที่สุด วิธีแรกที่ควรทำคือต่อ connector ให้ครบทุกตัวที่ใช้ในชีวิตจริงก่อน ยิ่งพิมพ์บอกบริบทของเราละเอียดเท่าไหร่ มันก็ยิ่งรู้จักเรามากขึ้นเท่านั้น ส่วน Image Gen กับ Sites สองตัวนี้รวมกันแล้วครอบคลุม use case แทบทุกแบบที่ต้องการ output ออกมาในที่เดียวจริงๆ
งาน Techsauce ปีนี้ยังเหลืออีกสองวัน session ที่เลือกมาปีนี้ดีมาก ตัว workshop นี้ก็ปังมากด้วย ใครยังไม่ได้ไปห้ามพลาดดด
อยากใช้ AI กับงานจริงเป็นระบบ?
เรียน Claude Method — วิธีคิดและลงมือใช้ Claude/AI กับงานจริง ตั้งแต่วันแรก
📍 โพสต้นฉบับบน Facebook: AI กับ Peesamac