Dograh คือแพลตฟอร์มสร้าง AI…
Dograh คือแพลตฟอร์มสร้าง AI รับสายโทรศัพท์ที่เอาไปรันบนเซิร์ฟเวอร์ตัวเองได้ เปิดโค้ดให้ฟรี วางตัวเป็นทางเลือกโอเพนซอร์สของ Vapi กับ Retell
ปัญหาที่มันแก้ตรงมากสำหรับองค์กรไทยหลายที่ที่ผมเคยคุยด้วย คือทุกคนอยากได้ AI รับสายลูกค้า แต่พอถึงขั้นตอนที่ต้องส่งเสียงลูกค้า ชื่อ เบอร์ เลขบัญชี ออกไปที่เซิร์ฟเวอร์ของ vendor ต่างประเทศ ฝ่ายกฎหมายกับฝ่ายความปลอดภัยก็ปัดตกทันที โดยเฉพาะแบงก์ ประกัน โรงพยาบาล
ทางของ Dograh คือย้ายทั้งระบบมาไว้ในเขตของเราเอง จะลงในเครื่องบริษัทหรือใน cloud ของบริษัทก็ได้ แม้แต่ตัวโมเดล AI ก็เสิร์ฟอยู่ในวงเดียวกันได้ ไปจนถึงตัดขาดจากอินเทอร์เน็ตเลยก็ยังได้ เสียง บทถอดความ ข้อมูลลูกค้า ไม่ต้องออกไปไหน
โครงสร้างมันเป็นบล็อกที่สลับได้ทุกชิ้น จะเลือกใช้ตัวถอดเสียง ตัวคิด ตัวพูด และผู้ให้บริการโทรศัพท์เจ้าไหนก็ได้ หรือจะข้ามไปใช้โหมดเสียงเข้าเสียงออกตรงๆ ที่เร็วกว่าเพราะไม่ต้องแปลงเป็นข้อความก่อนก็ได้ ใครอยากรันฟรีทั้งกองก็เสียบ Whisper กับ Kokoro ที่เป็นโอเพนซอร์สได้เลย
มีสองอย่างที่ผมว่าน่าสนใจเป็นพิเศษ อย่างแรกคือมันมี MCP server มาให้ แปลว่าเปิด Claude Code แล้วพิมพ์บอกว่าอยากได้ agent โทรทวงค่างวด มันสร้างและ deploy ให้ได้จากในเครื่องมือเขียนโค้ดเลย
อย่างที่สองคือท่าผสมเสียง เขาให้อัดเสียงคนจริงเป็นประโยคที่ใช้บ่อยไว้ก่อน แล้วเวลาคุยจริง ถ้าประโยคไหนตรงกับที่อัดไว้ก็เอาเสียงคนจริงมาเล่น ถ้าไม่ตรงค่อยให้ AI สังเคราะห์ด้วยเสียงโคลนตัวเดียวกัน ได้ทั้งความเป็นธรรมชาติและความเร็ว เขาเคลมว่าคอนเวอร์ชั่นดีขึ้นสองเท่าและต้นทุนลดลงถึงสามเท่า อันนี้เป็นตัวเลขของเขาเองนะครับ ยังไม่มีใครยืนยันจากข้างนอก
ผมว่านี่เป็นตัวอย่างที่ดีของเทรนด์ที่กำลังมา คือของที่เคยต้องเช่าใช้อย่างเดียว เริ่มมีเวอร์ชั่นที่เอามาวางในบ้านตัวเองได้ ซึ่งสำหรับงานที่แตะข้อมูลลูกค้า อันนี้ไม่ใช่แค่เรื่องประหยัด แต่เป็นเรื่องที่ทำให้โปรเจกต์เกิดได้หรือไม่ได้เลย
ที่มา dograh.com
อยากใช้ AI กับงานจริงเป็นระบบ?
เรียน Claude Method — วิธีคิดและลงมือใช้ Claude/AI กับงานจริง ตั้งแต่วันแรก
📍 โพสต้นฉบับบน Facebook: AI กับ Peesamac